Jember, MAJALAH-GEMPUR.Com - Agen BRILink tak hanya menjadi tempat warga desa melakukan transaksi keuangan. Mereka juga berperan mengenalkan layanan perbankan, mengedukasi keamanan transaksi digital, hingga mengingatkan masyarakat terhadap risiko pinjaman online ilegal dan judi online.
Peran tersebut menjadi salah satu perhatian PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Jember melalui pembinaan dan edukasi berkala bagi para Agen BRILink di Kabupaten Jember.
Branch Office Head BRI Jember, Adhitya Narotama, mengatakan agen merupakan salah satu ujung tombak perluasan akses layanan keuangan, terutama bagi masyarakat yang tinggal jauh dari kantor bank.
“Agen BRILink bukan sekadar tempat transaksi, tetapi juga garda terdepan mengedukasi warga terkait keamanan transaksi digital, pencegahan judi online, serta bahaya pinjaman online ilegal,” kata Adhitya, Senin (26/10/2026).
Menurut dia, penguatan kapasitas agen diperlukan agar mereka tidak hanya mampu melayani transaksi, tetapi juga membantu masyarakat memahami penggunaan layanan keuangan secara aman.
Siti Maimunah, 42 tahun, Agen BRILink dari Kecamatan Sukowono, merasakan manfaat pendampingan tersebut. Ia mengatakan pembinaan rutin membantunya meningkatkan keterampilan dalam melayani nasabah sekaligus menjelaskan layanan perbankan kepada warga.
Siti menuturkan, sebagian warga sebelumnya masih ragu menggunakan jasa perbankan. Melalui pendampingan, ia merasa lebih siap memberikan penjelasan mengenai layanan keuangan yang dapat diakses masyarakat.
“Melalui pendampingan ini, saya jadi lebih paham cara mengedukasi warga desa yang dulunya ragu menggunakan jasa bank. Selain menambah penghasilan keluarga, agen ini sangat membantu tetangga melayani kebutuhan finansial sehari-hari,” ujar Siti.
Pengalaman Siti memperlihatkan bagaimana layanan keuangan berbasis agen dapat menjangkau kebutuhan masyarakat di tingkat desa. Bagi agen, usaha ini menjadi sumber penghasilan. Bagi warga, keberadaannya memudahkan akses terhadap transaksi keuangan sehari-hari.
Namun, kemudahan akses juga perlu diikuti pemahaman mengenai keamanan transaksi dan risiko layanan keuangan ilegal. Karena itu, pembinaan agen tidak hanya berkaitan dengan keterampilan pelayanan, tetapi juga edukasi agar masyarakat lebih cermat dalam memanfaatkan layanan keuangan digital.
BRI Jember menyatakan pembinaan berkala tersebut merupakan bagian dari upaya memperluas inklusi dan literasi keuangan. Melalui penguatan peran agen, akses perbankan diharapkan semakin dekat dengan masyarakat, termasuk warga di wilayah pelosok.
Di Kecamatan Sukowono, peran itu dijalankan Siti melalui layanan transaksi sekaligus komunikasi langsung dengan warga. Kedekatan dengan masyarakat menjadi modal penting bagi agen untuk membantu mengenalkan layanan perbankan dan meningkatkan kewaspadaan terhadap risiko keuangan digital. (Wahyu/Eros)
