Jember, MAJALAH-GEMPUR.Com. Setelah tutup selama dua bulan lebih dan
melayani secara daring, akibat pandemi Covid-19, Kantor Pratama Jember Mulai Senin,
(15/6/2020) kembali membukan layanan wajib pajak (WP) secara tatap muka dengan protokol kesehatan.
Kepala kantor KPP
Pratama Jember, Wisnu Indarto mengaku bersyukur karena hari ini kantornya bisa
kembali buka untuk melayani WP yang sebelumnya selama dua bulan lebih melakukan
pelayanan melalui pesan WatsApp (WA), email, atau mengubungi acount
masing-masing.
Sebelumnya telah dilakukan simulasi pegawai cara melayani
WP sesuai protokol kesehatan di Masa New Normal ini. "Tahap pertama ada
sharing didepan. Memang agak antri, karena WP minta cepat dilayani agar cepat selesai,
mungkin karena WP kurang sabar karena sudah lama tidak dilayani secara tatap
muka," Jelasnya.
Wisnu mengaku memaklumi
melihat animo masyarakat yang datang. Namun dirinya tetap melakukan pembatasan
pelayanan pajak disesuaikan dengan protokol kesehatan, hal ini dilakukan demi
untuk menjada keamanan dan kesehatan baik dari pihak kantor pajak maupun WP.
Untuk Jenis layanan,
yaitu sebagian pelaporan SPT dan validasi, konsultasi SPT masa tahunan. Untuk
pelayanan daring antara lain, pendaftaran NPWP, pelaporan SPT yang sudah wajib
E-Filing, Surat Keterangan Fiskal (SKF), validasi SSP PPh TB, aktivasi EFIN,
lupa EFIN, layanan VAT refund di bandara.
Untuk jam buka seperti biasa dari pukul 08:00 hingga
16:00 wib, petugas dibagi dua shift. “Kami berharap semua mentaati protokol
kesehatan. Tidak ada pembatasan, memang sebagian dilakukan secara daring. “Kami
tetap berusaha memberikan pelayanan terbaik”, pungkasnya. (spa/eros).
